Polityka wysyłki

KALWI & REMI

§1. Informacje ogólne

Wszystkie produkty oferowane w sklepie Kalwi & Remi wykonywane są po złożeniu zamówienia.

Nie prowadzimy masowej produkcji ani magazynu gotowych produktów.

Dzięki temu ograniczamy nadprodukcję oraz ilość odpadów, wspierając bardziej odpowiedzialny model sprzedaży.

Wszystkie produkty powstają w Polsce.

§2. Czas realizacji

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi: od 1 do 14 dni roboczych.

Termin liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.

W okresach zwiększonej liczby zamówień (np. premiery kolekcji, święta, akcje promocyjne) czas realizacji może ulec wydłużeniu. W takim przypadku poinformujemy Klienta drogą mailową.

Przez dni robocze rozumie się dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§3. Dostawa

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem przewoźników dostępnych w sklepie podczas składania zamówienia.

Dostępne metody dostawy oraz ich koszt prezentowane są w koszyku przed finalizacją zamówienia.

Koszt dostawy zależy od wybranego przewoźnika oraz wartości zamówienia.

Łączny czas od momentu złożenia zamówienia do doręczenia przesyłki nie przekracza 30 dni kalendarzowych, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§4. Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu w obecności kuriera lub bezpośrednio po odbiorze.

W przypadku uszkodzenia opakowania warto sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem. Nie jest to jednak warunek złożenia reklamacji.

§5. Nieodebranie przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy skontaktujemy się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

Ponowna wysyłka może wymagać pokrycia kosztów dostawy przez Klienta, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej. Jeżeli ponowna realizacja nie będzie możliwa, zwrócimy Klientowi należność za zamówienie w terminie 14 dni, pomniejszoną o koszty wysyłki, które zostały faktycznie poniesione. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas składania zamówienia.