Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Kalwi & Remi

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kalwi & Remi, dostępnego pod adresem internetowym kalwiremi.pl, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, dostaw, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
2. Właścicielem sklepu i Sprzedawcą jest:

          Katarzyna Osowiecka

          Adres:
          ul. Strzelecka 14
          74-320 Barlinek
          Polska

          NIP: 5971690493

          adres e-mail: sklep@kalwiremi.pl

          dalej zwana Sprzedawcą.

3. Sklep prowadzony jest na platformie Shopify.
4. Sklep prowadzi sprzedaż oficjalnych produktów marki Kalwi & Remi, w      szczególności odzieży, akcesoriów oraz innych produktów sygnowanych marką Kalwi  & Remi.
5. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, z możliwością rozszerzenia dostaw na wybrane państwa Unii Europejskiej.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z przepisów prawa.

Sklep – sklep internetowy Kalwi & Remi.

Towar – produkt oferowany w sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Kontakt

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

e-mail: sklep@kalwiremi.pl

Sprzedawca odpowiada na wiadomości w dni robocze.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep działał nieprzerwanie, z zastrzeżeniem przerw technicznych niezbędnych do jego utrzymania lub rozwoju.

§5. Konto Klienta

1. Klient może dokonać zakupu:

• bez rejestracji,
• po założeniu konta.

2. Założenie konta jest bezpłatne.
3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.
5. Klient może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§6. Newsletter

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera.
2. Newsletter zawiera informacje o:

• nowych kolekcjach,
• premierach produktów,
• promocjach,
• koncertach,
• wydarzeniach związanych z marką Kalwi & Remi.

3. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

§7. Produkty

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są nowymi produktami.
2. Wszystkie produkty wykonywane są w Polsce.
3. Produkty powstają dopiero po złożeniu zamówienia.
4. Produkcja na zamówienie pozwala ograniczyć nadprodukcję oraz ilość odpadów.
5. Produkty nie są wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta, chyba że opis produktu wyraźnie stanowi inaczej.
6. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na: ustawienia monitora, ustawienia telefonu, warunki oświetleniowe rzeczywiste kolory mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych.

§8. Ceny

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich.
2. Ceny są cenami brutto.
3. Ceny nie obejmują kosztów dostawy.
4. Koszt dostawy wskazywany jest podczas składania zamówienia.

§9. Płatności

1. Sklep obsługuje płatności elektroniczne za pośrednictwem Shopify Payments.
2. W zależności od dostępności Klient może skorzystać z metod płatności udostępnianych przez Shopify Payments, w tym m.in. płatności kartą, BLIK, Apple Pay lub Google Pay.
3. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

§10. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Klient składa zamówienie poprzez:
   a) wybór Towaru,
   b) dodanie Towaru do koszyka,
   c) uzupełnienie wymaganych danych,
   d) wybór sposobu dostawy i płatności,
   e) potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego jako „Kupuję i płacę” lub równoważnego.
3. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty za zamówione Towary.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§11. Realizacja zamówień

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie wykonywane są po otrzymaniu zamówienia.
2. Produkcja odbywa się na terenie Polski we współpracy z lokalnymi wykonawcami.
3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności.
4. Termin realizacji może ulec wydłużeniu w wyjątkowych sytuacjach, niezależnych od Sprzedawcy, takich jak:
   • awarie techniczne,
   • opóźnienia dostaw materiałów,
   • okresy zwiększonej liczby zamówień (np. święta, premiery kolekcji),
   • siła wyższa.
5. W przypadku przewidywanego istotnego opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną.

§12. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszt prezentowane są podczas składania zamówienia.
3. Sprzedawca może korzystać z usług różnych przewoźników, w zależności od aktualnej oferty Sklepu.
4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi.
5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku widocznych uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Brak protokołu nie pozbawia Klienta uprawnień wynikających z przepisów prawa.

§13. Produkcja na zamówienie

1. Produkty oferowane w Sklepie wykonywane są po złożeniu zamówienia przez Klienta.
2. Produkcja na zamówienie pozwala ograniczać nadprodukcję oraz zmniejszać wpływ działalności na środowisko.
3. Towary oferowane w Sklepie są wykonywane według standardowych projektów marki Kalwi & Remi i co do zasady nie stanowią produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta, o ile opis konkretnego produktu nie stanowi inaczej.

§14. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane drogą elektroniczną na adres: sklep@kalwiremi.pl
3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi należne płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz wykonana według indywidualnej specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§15. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: sklep@kalwiremi.pl
3. Reklamacja powinna zawierać:
   imię i nazwisko Klienta,
   numer zamówienia,
   opis niezgodności Towaru z umową,
   w miarę możliwości zdjęcia dokumentujące zgłaszaną wadę.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności poprzez naprawę, wymianę Towaru, obniżenie ceny lub zwrot środków – stosownie do okoliczności.

§16. Własność intelektualna

1. Wszelkie materiały zamieszczone w Sklepie, w szczególności:

   • nazwa Kalwi & Remi,
   • logo,
   • grafiki,
   • projekty nadruków,
   • fotografie,
   • opisy produktów,
   • filmy,
   • elementy identyfikacji wizualnej,
   • układ graficzny Sklepu,
     

   podlegają ochronie na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących praw autorskich oraz własności przemysłowej.

2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, wykorzystywania lub publikowania materiałów znajdujących się w Sklepie bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy lub właściciela praw.
3. Zakup Towaru nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych do projektów, grafik ani znaków wykorzystywanych na produktach.
4. Produkty oferowane w Sklepie stanowią oficjalny merch marki Kalwi & Remi.

§17. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

          Katarzyna Osowiecka

          Adres:
          ul. Strzelecka 14
          74-320 Barlinek
          Polska

          NIP: 5971690493

          adres e-mail: sklep@kalwiremi.pl

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności Sklepu.
3. Dane wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

• realizacji zamówień,
• obsługi płatności,
• dostawy,
• kontaktu z Klientem,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• prowadzenia konta Klienta,
• obsługi newslettera (jeżeli Klient wyrazi zgodę).

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§18. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Sklepie były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z prac technicznych,
• zakłócenia wynikające z działania sieci Internet,
• działanie osób trzecich, na które Sprzedawca nie ma wpływu,
• nieprawidłowe działanie urządzeń lub oprogramowania używanego przez Klienta.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumentów nie może zostać ograniczona w zakresie, w jakim wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
4. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości wartości złożonego zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§19. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z takich procedur dostępne są na stronach właściwych organów administracji publicznej oraz instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
3. Konsument może również zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub do organizacji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
4. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/ 

§20. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany sposobów płatności,
   • zmiany sposobów dostawy,
   • rozwoju funkcjonalności Sklepu,
   • zmian organizacyjnych dotyczących działalności Sprzedawcy.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed datą ich wejścia w życie.
3. O zmianach Regulaminu Klienci posiadający konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed datą wejścia zmian w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może usunąć konto przed datą ich wejścia w życie.
4. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej Sklepu.

§21. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeksu cywilnego,
   • ustawy o prawach konsumenta,
   • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.07.2026 r.